2023年的一個(gè)夏日午后，北京回龍觀醫(yī)院心理治療師安靜見(jiàn)到了因?yàn)樵馐芫W(wǎng)暴而抑郁的阿沐。
在安靜的印象中，阿沐是一個(gè)靦腆內(nèi)向的初中女生，說(shuō)話輕聲細(xì)語(yǔ)，有點(diǎn)“夾子音”。也正是這一點(diǎn)，班上不少女生都不喜歡阿沐，認(rèn)為她很裝，于是專門(mén)建了一個(gè)沒(méi)有阿沐的聊天群，常常在群里說(shuō)她的壞話，阿沐卻并不知情。
“有天不知道阿沐怎么惹到了幾個(gè)女生，有人就把阿沐專門(mén)拉進(jìn)群，輪番對(duì)她進(jìn)行言語(yǔ)羞辱，罵完又把阿沐踢出去了。”線下的排擠，加之網(wǎng)絡(luò)上的欺凌，讓阿沐異常痛苦，情緒低落，多次想自殺，最終被診斷為抑郁癥。
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阿沐的經(jīng)歷并不是個(gè)例。作為北京回龍觀醫(yī)院心理危機(jī)研究與干預(yù)中心干預(yù)部主任，安靜明顯感覺(jué)到，近年來(lái)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)暴力而患有心理疾病的孩子越來(lái)越多，“前幾年，每年遇到不超過(guò)十例；現(xiàn)在每年會(huì)遇到二三十例?！?/p>
隨著未成年人觸網(wǎng)年齡日益下降，網(wǎng)絡(luò)暴力正以更隱蔽、更低門(mén)檻的方式侵襲青少年群體。截至2023年，我國(guó)未成年網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到1.96億人，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)97.3%。同年，《未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)及安全感滿意度調(diào)查報(bào)告》顯示，超過(guò)50%的受訪未成年人表示在自己身邊發(fā)生過(guò)網(wǎng)絡(luò)暴力，30%以上的受訪未成年人曾參與過(guò)網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)活動(dòng)。
更令人心驚的是，低齡施暴者往往熟練運(yùn)用“人肉搜索”“開(kāi)盒”“AI換臉”等“武器”，甚至以“不在國(guó)內(nèi)，不怕報(bào)警”挑釁法律。一言不合就“網(wǎng)暴”，一些青少年為何會(huì)走到這一步？
年輕的網(wǎng)暴者
被持續(xù)網(wǎng)暴幾個(gè)月后，博主“川烈”終于嘗試報(bào)警。不過(guò)，讓他沒(méi)想到的是，經(jīng)警方調(diào)查，3個(gè)主謀中，有兩人都是未成年人。
川烈是一名擁有幾百萬(wàn)粉絲的網(wǎng)絡(luò)反詐博主，日常發(fā)布一些揭秘網(wǎng)絡(luò)“黑灰產(chǎn)”、網(wǎng)絡(luò)反詐類的視頻。2023年初，他開(kāi)始持續(xù)遭受大規(guī)模的“開(kāi)盒”網(wǎng)暴。最初，是有陌生人加他微信賬號(hào)，并發(fā)來(lái)他和家人的身份信息、手機(jī)號(hào)碼等，川烈向平臺(tái)舉報(bào)后沒(méi)有多作理會(huì)。
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對(duì)方并未就此停手，當(dāng)年8月，對(duì)方將上述信息直接公布在了網(wǎng)上，還在外網(wǎng)創(chuàng)建人物頻道并置頂，并揚(yáng)言“已挖出32名親人信息，后續(xù)會(huì)繼續(xù)深挖”。
此后，川烈和家人經(jīng)常收到騷擾電話及短信轟炸、被P圖侮辱、個(gè)人信息在網(wǎng)上被大面積傳播、發(fā)布的多個(gè)視頻被“舉報(bào)”下架……川烈認(rèn)為，這一切行為的目的，是“開(kāi)盒”者要吸引更多人“做生意”賣資料，而自己是反“黑灰產(chǎn)”的博主，“開(kāi)盒”自己能被用來(lái)充當(dāng)“門(mén)面”。
讓川烈頗感無(wú)奈的是，在他報(bào)警后，警方按照尋釁滋事處理，而由于其中兩位主謀未滿16周歲，警方只對(duì)其進(jìn)行了批評(píng)教育。
“如今施暴者年齡下限越來(lái)越低，12-14歲未成年人參與網(wǎng)暴的比例逐年上升，甚至成為飯圈‘控評(píng)’‘掛人’的主力群體?！?span style="font-weight: 700;">據(jù)第十四屆全國(guó)人大代表、陜西省律師協(xié)會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)方燕介紹，目前網(wǎng)暴低齡化趨勢(shì)日益明顯。
同為博主的“小島”對(duì)此也有切身感受。今年年初的一天中午，她突然收到幾十條短信，還接到多個(gè)陌生電話，有的接通后就掛掉，有的說(shuō)“不好意思，打錯(cuò)了”。她意識(shí)到，自己可能被“開(kāi)盒”了。驚慌之下，她連忙修改了社交平臺(tái)的個(gè)人信息，并隱藏了已發(fā)布的內(nèi)容。讓小島記憶深刻的是，電話另一端的聲音大多稚嫩，一聽(tīng)就是未成年人。
方燕還注意到，未成年人的網(wǎng)暴往往是群體性的，比如“飯圈互撕”“網(wǎng)絡(luò)廁所文化”“網(wǎng)課爆破”等等，具有較強(qiáng)的協(xié)作能力和煽動(dòng)性；而且施暴者能夠熟練利用境外黑產(chǎn)工具獲取隱私信息，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的了解可能比成人還多。
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據(jù)川烈介紹，一些不法分子將各種渠道泄露的個(gè)人信息，存儲(chǔ)在多個(gè)能供人隨時(shí)查詢的數(shù)據(jù)庫(kù)中，這些庫(kù)被稱為“社工庫(kù)”：只要擁有被“開(kāi)盒”者的社交賬號(hào)，便可以獲得其手機(jī)號(hào)，進(jìn)而查到身份證號(hào)碼、照片、戶籍信息等等。這已經(jīng)發(fā)展成一門(mén)“生意”，低至幾十元就能讓一個(gè)網(wǎng)名背后的人“見(jiàn)光社死”。
北京青少年法律援助與研究中心律師陳強(qiáng)對(duì)此也印象深刻。不久前，陳強(qiáng)在辦理一個(gè)初中生勞動(dòng)爭(zhēng)議案件時(shí)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)孩子在和包工頭有糾紛時(shí)，沒(méi)有想到通過(guò)法律途徑解決，而是在暗網(wǎng)購(gòu)買了包工頭的身份信息，并購(gòu)買了對(duì)他的短信和電話轟炸服務(wù)。
“還有個(gè)小孩，我看到他手機(jī)上安裝了很多vpn軟件，甚至家長(zhǎng)都不知道這些軟件是做什么用的。我問(wèn)他為什么要‘開(kāi)盒’包工頭，他說(shuō)‘這些太簡(jiǎn)單了，很容易弄’。”陳強(qiáng)分享道。
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追責(zé)難題
和網(wǎng)絡(luò)欺凌的“便捷”相比，對(duì)未成年人網(wǎng)暴者的法律追責(zé)卻顯得有些困難。
事實(shí)上，據(jù)陳強(qiáng)介紹，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題，現(xiàn)有的法律法規(guī)在民事侵權(quán)、違反治安管理、刑事犯罪、專門(mén)矯治教育等多個(gè)層面均有具體規(guī)定，并非無(wú)法可依。
首先，刑事責(zé)任方面，網(wǎng)絡(luò)暴力和“開(kāi)盒”行為可能構(gòu)成《中華人民共和國(guó)刑法》中規(guī)定的“侮辱罪”“誹謗罪”“侵犯公民個(gè)人信息罪”等，這類犯罪的刑事責(zé)任年齡為16周歲。
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其次，行政責(zé)任方面，如果違法行為人年滿十四周歲，針對(duì)“公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人”“散布他人隱私”等違反《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的行為，則可以對(duì)其進(jìn)行治安處罰。
不過(guò)，考慮到未成年人特殊的年齡特點(diǎn)，法律整體上秉持謙抑性態(tài)度，以及“教育為主，懲罰為輔”原則。若欺凌情節(jié)輕微，一般采取學(xué)校規(guī)制、監(jiān)護(hù)人教育的方式予以約束；若欺凌情節(jié)嚴(yán)重，才會(huì)考量治安管理行政處罰或在刑事領(lǐng)域中定罪量刑?！耙虼擞行┪闯赡耆苏J(rèn)為自己即便實(shí)施了違法犯罪活動(dòng)，也有未成年的身份兜底，法律拿自己沒(méi)辦法?！标悘?qiáng)說(shuō)道。
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另外，針對(duì)上述的侵權(quán)行為，被侵權(quán)人也可以通過(guò)民事訴訟來(lái)向?qū)Ψ街鲝埫袷虑謾?quán)責(zé)任，包括停止侵害，賠償損失，消除影響、恢復(fù)名譽(yù)，賠禮道歉等。若未成年人無(wú)能力承擔(dān)，則由其監(jiān)護(hù)人代為履行。而方燕表示，實(shí)踐中父母常以“孩子賬號(hào)系冒用”抗辯，法院因無(wú)法證明賬號(hào)實(shí)際使用者而駁回起訴。
陳強(qiáng)也觀察到，在未成年人網(wǎng)暴犯罪的追責(zé)中，常常存在舉證難的問(wèn)題。當(dāng)網(wǎng)暴發(fā)生在QQ、微信等私人聊天平臺(tái)時(shí)，被害人多數(shù)為在校學(xué)生，證據(jù)保存意識(shí)不足，可能因害怕聊天記錄泄露而自行刪除數(shù)據(jù)、損毀手機(jī)；也有學(xué)校因有損學(xué)校形象而要求解散群聊和刪除信息的情況，造成偵查取證過(guò)程中關(guān)鍵證據(jù)不足。
而當(dāng)網(wǎng)暴發(fā)生在社交媒體平臺(tái)，雖然參與人數(shù)多，流量大，但平臺(tái)上發(fā)布的文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等多是通過(guò)“蓋樓”的方式積攢起來(lái)的，這些記錄非常容易因?yàn)閯h帖等方式被銷毀，保存的方式多為部分截圖，操作不便且作為證據(jù)具有片面性，大多數(shù)受害者并沒(méi)有第一時(shí)間保存和固定證據(jù)，事后維權(quán)時(shí)也常?？ㄔ谌∽C這一步。
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安靜還發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)暴被害人難以及時(shí)采取舉報(bào)、報(bào)警、向親友求助等措施。“有些孩子是怕說(shuō)出來(lái)丟人或被報(bào)復(fù)；有些是家長(zhǎng)不重視，認(rèn)為是小孩子鬧著玩；還有些是學(xué)校為了息事寧人封鎖消息。一旦被害方隱忍，施暴方就愈發(fā)變本加厲。”
懲戒為輔，預(yù)防為主
針對(duì)未成年人網(wǎng)暴的追責(zé)困難，方燕認(rèn)為現(xiàn)行法律存在一定滯后性，需要進(jìn)一步完善，明確未成年人隱私侵犯、煽動(dòng)暴力等行為的法律責(zé)任。不過(guò)她強(qiáng)調(diào)，治理網(wǎng)暴低齡化問(wèn)題，法律只是兜底，想要根治仍應(yīng)以“懲戒為輔，預(yù)防為主”，從家長(zhǎng)、學(xué)校、平臺(tái)等多維度共同發(fā)力。
“未成年人前額葉皮層發(fā)育還不成熟，導(dǎo)致沖動(dòng)控制能力弱，容易因一時(shí)沖動(dòng)參與網(wǎng)暴，且攻擊性言論往往更為極端。”安靜介紹，未成年人的生理特征讓他們?nèi)菀酌?、模仿，“看到別人這么做，覺(jué)得我也要這么做才合群?！奔又邚?qiáng)度的學(xué)習(xí)壓力，導(dǎo)致未成年人容易通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄壓力，在匿名的保護(hù)下，把網(wǎng)暴當(dāng)作一種炫耀和報(bào)復(fù)。
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這背后，有家庭與學(xué)校教育的缺失，以及平臺(tái)的失職。安靜曾經(jīng)遇到過(guò)這么一個(gè)孩子，“媽媽經(jīng)常言語(yǔ)諷刺挖苦孩子，想通過(guò)這樣的方法激勵(lì)孩子變得更優(yōu)秀，爸爸生氣的時(shí)候會(huì)動(dòng)手打孩子，因此孩子也模仿家長(zhǎng)的行為，習(xí)慣用暴力解決問(wèn)題，在網(wǎng)上排擠孤立其他同學(xué)，或者諷刺嘲笑其他同學(xué)。”
方燕發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)暴者往往和父母關(guān)系疏離?！凹议L(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)、認(rèn)可不足，讓孩子們?cè)谏钪懈械奖缓鲆?，從而將網(wǎng)暴視為‘社交資本’，獲得認(rèn)同感?！倍?，家長(zhǎng)的管教，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和法治意識(shí)的培養(yǎng)，大多還停留在“別玩手機(jī)”的層面。
學(xué)校教育同樣存在疏漏?！耙恍├蠋煂?duì)網(wǎng)暴行為不重視，沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)糾正。不僅沒(méi)有專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)媒體素養(yǎng)課程，有時(shí)候還存在學(xué)校和公安部門(mén)權(quán)責(zé)不清的情況。學(xué)校認(rèn)為網(wǎng)暴涉及違法犯罪，該公安部門(mén)管；公安認(rèn)為這是在學(xué)校內(nèi)發(fā)生的，該學(xué)校教育?！标悘?qiáng)解釋道。
當(dāng)然，部分平臺(tái)也缺少有效監(jiān)管。陳強(qiáng)表示，盡管大多數(shù)平臺(tái)都推出了未成年人模式，但內(nèi)容偏低幼，體驗(yàn)感差，加之身份認(rèn)證不嚴(yán)格，實(shí)際使用率并不高。方燕認(rèn)為，部分平臺(tái)出于逐利，通過(guò)“玩?！薄盃?zhēng)議話題”吸引流量，間接助長(zhǎng)攻擊性言論，暴力內(nèi)容因引發(fā)高關(guān)注度而被優(yōu)先推薦；在網(wǎng)暴發(fā)酵過(guò)程中，平臺(tái)缺乏及時(shí)有效的干預(yù)和截?cái)鄼C(jī)制，導(dǎo)致暴力內(nèi)容擴(kuò)散。
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因此，要想真正治理未成年人網(wǎng)暴，需要家庭、學(xué)校、平臺(tái)、機(jī)關(guān)共同協(xié)作。
“家長(zhǎng)是孩子成長(zhǎng)的第一責(zé)任人。因此，家長(zhǎng)應(yīng)該和孩子多溝通，了解孩子的上網(wǎng)動(dòng)態(tài)，提高他們的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)?！狈窖嗾J(rèn)為，更重要的，是家長(zhǎng)要以身作則，通過(guò)制定網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則，包括上網(wǎng)時(shí)間、瀏覽內(nèi)容、社交行為等等，避免自己和孩子沉迷網(wǎng)絡(luò)。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育納入課程體系，培養(yǎng)未成年人的媒介素養(yǎng)和法律意識(shí)，例如開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全課程、組織案例分析等。對(duì)于施暴者，學(xué)校應(yīng)按照校規(guī)校紀(jì)嚴(yán)格處理，而非“大事化小，小事化了”。
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對(duì)于平臺(tái)，能做的事同樣很多。方燕建議，一是優(yōu)化青少年模式，確保青少年模式真正發(fā)揮作用；二是加強(qiáng)內(nèi)容審核與處理，對(duì)爭(zhēng)議性話題和攻擊性言論進(jìn)行嚴(yán)格審核，利用AI技術(shù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)暴行為；三是優(yōu)化算法推薦機(jī)制，減少對(duì)爭(zhēng)議性內(nèi)容的推送，優(yōu)先推薦積極健康的內(nèi)容；最后是完善舉報(bào)機(jī)制，簡(jiǎn)化流程，降低舉證難度，保護(hù)受害者權(quán)益。
“這個(gè)時(shí)代，不讓孩子上網(wǎng)已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)，關(guān)鍵仍在于引導(dǎo)?！狈窖嗾f(shuō)道。
（應(yīng)受訪者要求，小島為化名）
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