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創(chuàng)始人王寧財(cái)富達(dá)505億 泡泡瑪特黑貓投訴卻超1.5萬條

此前一度在資本市場(chǎng)遭遇質(zhì)疑的泡泡瑪特,憑借2024年的亮眼業(yè)績(jī)成功逆襲。

據(jù)泡泡瑪特最新出爐的財(cái)報(bào)顯示,2024年泡泡瑪特狂攬營(yíng)收130多億,其中港澳臺(tái)及海外地區(qū)貢獻(xiàn)50.66億元,同比暴增375.2%,占比躍升至38.9%,這意味著創(chuàng)始人王寧此前立下的“再造一個(gè)泡泡瑪特”的目標(biāo)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。

進(jìn)一步拆解泡泡瑪特的財(cái)報(bào),近段時(shí)間以來大火的潮玩頂流LABUBU領(lǐng)銜的THE MONSTERS系列表現(xiàn)十分亮眼,去年斬獲30.4億元營(yíng)收,同比增長(zhǎng)726.6%,對(duì)總營(yíng)收的貢獻(xiàn)從5.8%飆升至23.3%,成為拉動(dòng)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵力量。

在胡潤(rùn)研究院最新發(fā)布的《胡潤(rùn)全球富豪榜》上,身為泡泡瑪特創(chuàng)始人的85后新鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者王寧財(cái)富大幅躍升,以505億元的財(cái)富再度躋身榜單,其身家相較上年更是增長(zhǎng)超3倍。

回溯泡泡瑪特的發(fā)展歷程,其在資本市場(chǎng)上的經(jīng)歷跌宕起伏。從多輪融資到港股上市,再到市值突破千億,后因盲盒市場(chǎng)監(jiān)管趨嚴(yán)陷入低谷。為擺脫盲盒單一標(biāo)簽,公司積極轉(zhuǎn)型,構(gòu)建多元營(yíng)收結(jié)構(gòu),如今終于實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)與股價(jià)的雙豐收。

盡管成績(jī)斐然,但泡泡瑪特仍面臨諸多質(zhì)疑。目前,黑貓投訴平臺(tái)關(guān)于泡泡瑪特的投訴,已經(jīng)超過1.5萬條。此外,公司的發(fā)展模式,也引發(fā)了一些爭(zhēng)議。

“再造一個(gè)泡泡瑪特”,泡泡瑪特做到了!

“今年我們預(yù)計(jì)海外營(yíng)收能到10億元,明年的海外業(yè)務(wù)有信心超過整個(gè)集團(tuán)IPO前2019年的收入,等于在海外再造了一個(gè)泡泡瑪特”,在2023年半年報(bào)業(yè)績(jī)說明會(huì)上,身為泡泡瑪特創(chuàng)始人的王寧曾滿懷信心地說道。

如今,作為“中國(guó)潮玩第一股”的泡泡瑪特不僅成功兌現(xiàn)承諾,還憑借超預(yù)期的增長(zhǎng)在全球市場(chǎng)掀起了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的潮玩風(fēng)暴。實(shí)際上,在2024年半年報(bào)業(yè)績(jī)說明會(huì)上,王寧就已透露,泡泡瑪特提前數(shù)月達(dá)成了“海外再造一個(gè)泡泡瑪特”的目標(biāo)。

據(jù)泡泡瑪特彼時(shí)發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示,2024年上半年,泡泡瑪特?cái)孬@45.58億元的營(yíng)收,其中中國(guó)內(nèi)地貢獻(xiàn)32.06億元的營(yíng)收,占比為70.35%,港澳臺(tái)及海外地區(qū)貢獻(xiàn)13.51億元的營(yíng)收,占比接近三成。

而近日,泡泡瑪特又交出了一份更為亮眼的答卷。據(jù)泡泡瑪特最新披露的財(cái)報(bào)顯示,2024年,泡泡瑪特全年錄得130.38億元的營(yíng)收,相比上年的63.01億元翻了一倍以上。

具體來看,去年公司來自中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的收入達(dá)到79.72億元,同比增長(zhǎng)52.3%,占比約六成;而同期公司來自港澳臺(tái)及海外市場(chǎng)的收入達(dá)50.66億元,大幅超過2019年16.83億元的全年?duì)I收規(guī)模,同比漲幅更是高達(dá)驚人的375.2%,占總營(yíng)收的比重也從去年的16.9%躍升至38.9%。

進(jìn)一步分析海外區(qū)域市場(chǎng),泡泡瑪特呈現(xiàn)多點(diǎn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。去年,東南亞、東亞及港澳臺(tái)地區(qū)、北美、歐澳及其他區(qū)域,對(duì)泡泡瑪特港澳臺(tái)及海外市場(chǎng)收入的貢獻(xiàn)分別為47.4%、27.4%、14.3%、10.9%,同比分別實(shí)現(xiàn)619.1%、184.6%、556.9%、310.7%的增長(zhǎng)。

韓國(guó)弘大泡泡瑪特門店的人潮涌動(dòng),英國(guó)門店前一大早便排起的長(zhǎng)龍隊(duì)伍,甚至曼谷旗艦店銷售額力壓北京、上海門店榮登全球榜首……這些場(chǎng)景都充分印證了泡泡瑪特在出海征程中所取得的傲人成績(jī),實(shí)現(xiàn)了從本土品牌向全球化IP運(yùn)營(yíng)者的華麗蛻變。

至于利潤(rùn)指標(biāo),泡泡瑪特的盈利能力同樣令人矚目。去年,泡泡瑪特的年內(nèi)溢利從2023年的10.89億元激增至33.08億元,足足漲了兩倍還多。

可以作為參照的是,當(dāng)下大火的網(wǎng)紅超市胖東來,去年的凈利潤(rùn)為8億多。從營(yíng)收和利潤(rùn)兩個(gè)指標(biāo)來看,去年對(duì)于泡泡瑪特而言無疑是大豐收的一年。

泡泡瑪特業(yè)績(jī)創(chuàng)下新高,背后的最大功臣是誰?從財(cái)報(bào)來看,當(dāng)下爆火的THE MONSTERS無疑是泡泡瑪特最耀眼的明星IP。去年,該IP以一己之力為泡泡瑪特拿下30.41億元的營(yíng)收,同比暴漲726.6%,對(duì)總營(yíng)收的貢獻(xiàn)由上一年的5.8%沖到了23.3%。

在THE MONSTERS系列中,LABUBU更是人氣爆棚,成為現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品,不僅泰國(guó)公主和頂流女團(tuán)BLACKPINK的成員Lisa不止一次地在公開場(chǎng)合表達(dá)對(duì)LABUBU的喜愛,就連泰國(guó)旅游局官方也曾為其授予“神奇泰國(guó)體驗(yàn)官”的榮譽(yù)稱號(hào)。

“我們確實(shí)看到LABUBU有變成一個(gè)全球化超級(jí)IP的機(jī)會(huì)”,對(duì)于LABUBU,泡泡瑪特首席運(yùn)營(yíng)官司德寄予厚望,“它不像過去我們?cè)谝粋€(gè)小市場(chǎng)里看到一個(gè)小機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在是真的看到大機(jī)會(huì)了。我們?cè)谙朐鯓颖M量接住這個(gè)機(jī)會(huì)。順著機(jī)會(huì)把LABUBU推成未來的米老鼠、皮卡丘。”

除了THE MONSTERS外,MOLLY、SKULLPANDA、CRYBABY、DIMOO、HIRONO、Zsiga、HACIPUPU、其他藝術(shù)家IP、授權(quán)IP,去年分別為泡泡瑪特貢獻(xiàn)16.1%、10%、8.9%、7%、5.6%、1.9%、1.7%、10.8%、12.3%的營(yíng)收。

河南新鄉(xiāng)小伙,靠泡泡瑪特積攢505億身家

泡泡瑪特成功從中國(guó)本土走向世界,也讓站在其背后的85后創(chuàng)業(yè)者王寧走進(jìn)公眾的視野之中。

1987年出生于河南新鄉(xiāng)的王寧,在商鋪的萬花筒中浸潤(rùn)成長(zhǎng)。父母從事音像、鐘表、漁具等等生意的經(jīng)歷,為他編織了獨(dú)特的商業(yè)認(rèn)知圖譜。當(dāng)同齡人嬉笑玩耍時(shí),他已學(xué)會(huì)在柜臺(tái)后觀察人流走向,在貨架間丈量商業(yè)尺度。這種浸潤(rùn)式的商業(yè)啟蒙,成為他日后締造潮玩帝國(guó)的原始密碼。

高中畢業(yè)那個(gè)蟬鳴聒噪的夏天,王寧完成了從校園到商海的初次探索。憑借對(duì)足球的熱愛,他開辦了足球暑期班。在這個(gè)過程中,他獨(dú)自克服場(chǎng)地、師資等難題,通過整合各類資源,成功吸引了眾多學(xué)員。這次經(jīng)歷,不僅讓王寧初嘗資源整合的甜頭,更為其后續(xù)規(guī)模更大的創(chuàng)業(yè)征程奠定了堅(jiān)實(shí)的信心基礎(chǔ)。

2005年,王寧進(jìn)入鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院,主修廣告學(xué)專業(yè)。大學(xué)期間,他發(fā)現(xiàn)同學(xué)們有記錄大學(xué)生活的強(qiáng)烈需求,通過制作相關(guān)光盤并出售,他再次體驗(yàn)到了經(jīng)商的樂趣。而王寧當(dāng)時(shí)為此成立的“Days Studio”團(tuán)隊(duì),其中部分人更是追隨王寧創(chuàng)業(yè)長(zhǎng)達(dá)10年以上的元老。

然而,隨著視頻網(wǎng)站的迅速崛起,光盤生意的發(fā)展空間被嚴(yán)重壓縮。意識(shí)到這個(gè)模式難以走通后,王寧當(dāng)機(jī)立斷,及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)方向,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)投身批零行業(yè)。他們奔赴杭州、義烏等地考察,精心挑選特色小商品,并通過轉(zhuǎn)手銷售獲取利潤(rùn)。

在探索零售業(yè)務(wù)的過程中,王寧和團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了“格子店”這一新興零售業(yè)態(tài)。這種融合多種商品的創(chuàng)意市集模式,一經(jīng)推出便受到消費(fèi)者的熱烈追捧。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,大量模仿者涌入,王寧敏銳地察覺到該模式的局限性,開始尋求創(chuàng)新與突破。

一次香港考察時(shí),王寧接觸到名為L(zhǎng)og On的潮流百貨公司深受啟發(fā)?;氐奖本┖螅麑⑶捌诜e累的資金全部投入,參照Log On的模式創(chuàng)立了泡泡瑪特。2010年11月,泡泡瑪特首家門店在北京中關(guān)村歐美匯購(gòu)物中心正式開業(yè)。

然而,開業(yè)初期,泡泡瑪特遭遇了嚴(yán)峻挑戰(zhàn):門店客流量稀少,店員無所事事,甚至不少員工選擇離職。面對(duì)困境,王寧沒有氣餒,而是積極思考破局之策。他創(chuàng)建淘貨網(wǎng),試圖通過整合零售資源將其作為一項(xiàng)服務(wù)提供給有意開店的創(chuàng)業(yè)者。

為了推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展,王寧后續(xù)見了十多家VC,卻屢屢碰壁。幸運(yùn)的是,一個(gè)名為麥剛的天使投資人向其拋出了橄欖枝。不過,麥剛直言其對(duì)淘貨網(wǎng)不感興趣,但是對(duì)泡泡瑪特很感興趣。最終,麥剛為王寧送來了200萬的投資。這筆投資雖不算很多,但對(duì)于當(dāng)時(shí)的王寧而言無疑是一筆“救命錢”。

資金問題得到暫時(shí)緩解后,泡泡瑪特逐漸迎來了希望的曙光。隨著消費(fèi)者對(duì)潮流百貨的需求日益旺盛,泡泡瑪特在年輕消費(fèi)者群體中快速走紅。

2015年,王寧敏銳地察覺到線下零售行業(yè)的變化:門店銷量和毛利雙降,經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益嚴(yán)峻。就在此時(shí),一款名為Sonny Angel的日本盲盒玩具在泡泡瑪特門店意外暢銷,王寧從中洞察到“收藏玩具+隨機(jī)性體驗(yàn)”模式的巨大市場(chǎng)潛力,果斷決定帶領(lǐng)泡泡瑪特進(jìn)軍收藏類玩具市場(chǎng)。

此后,在王寧的帶領(lǐng)下,泡泡瑪特持續(xù)不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整與業(yè)務(wù)創(chuàng)新,逐步從單一的零售公司,成功轉(zhuǎn)型為集藝術(shù)家經(jīng)紀(jì)、IP孵化、零售以及潮流文化推廣于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)型企業(yè)。

值得一提的是,在胡潤(rùn)研究院3月27日公布的《胡潤(rùn)全球富豪榜》中,王寧憑借505億元的財(cái)富強(qiáng)勢(shì)登榜,其財(cái)富相較上年更是增長(zhǎng)超300%。

繁榮表象下,泡泡瑪特伴有質(zhì)疑與爭(zhēng)議

回溯泡泡瑪特的發(fā)展軌跡,其在資本市場(chǎng)的經(jīng)歷,宛如乘坐過山車一般起伏跌宕。

天眼查顯示,泡泡瑪特成立后曾獲得過多輪融資,吸引到了包括啟賦資本、創(chuàng)業(yè)工場(chǎng)等投資機(jī)構(gòu)的青睞。據(jù)泡泡瑪特的招股書顯示,IPO前,紅杉憑借其所持有的泡泡瑪特4.87%的股權(quán),便已成為公司占股最大的外部機(jī)構(gòu)股東。

2020年12月,泡泡瑪特成功登陸港股,順勢(shì)摘得“中國(guó)潮玩第一股”的稱號(hào)。上市初期,風(fēng)光無限的泡泡瑪特市值一度突破千億港元。然而,隨著盲盒市場(chǎng)亂象頻出,監(jiān)管力度持續(xù)加大,泡泡瑪特的發(fā)展遭遇挫折,光環(huán)逐漸褪色,公司股價(jià)也隨之大幅下跌,陷入低谷。

面對(duì)這一局面,王寧多次在公開場(chǎng)合強(qiáng)調(diào):“泡泡瑪特不是一家盲盒公司,而是一家潮玩品牌”。與此同時(shí),從2021年開始,泡泡瑪特財(cái)報(bào)也不再將盲盒的收益單獨(dú)列出。

值得一提的是,今年1月,相聲演員郭麒麟在參加泡泡瑪特公司年會(huì)時(shí),一句“特別高興能參加咱們境內(nèi)最大的博彩公司的年會(huì)”的言論又在網(wǎng)絡(luò)上掀起不小的討論。

彼時(shí),聽到這番言論后,王寧臉上閃過一抹尷尬的笑容。王寧急忙找補(bǔ)道,郭麒麟的話容易引起歧義,并強(qiáng)調(diào)泡泡瑪特是“全世界最大的潮玩公司”。

事實(shí)上,為了摘掉盲盒標(biāo)簽,泡泡瑪特做了諸多努力。公司不僅大力拓展手辦、毛絨玩具、MEGA珍藏系列等多元化產(chǎn)品品類,還積極探索線下樂園、游戲等創(chuàng)新商業(yè)形態(tài)。

經(jīng)過不懈努力,泡泡瑪特如今逐漸構(gòu)建起多元化的營(yíng)收結(jié)構(gòu)。據(jù)泡泡瑪特此次發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示,2024年,手辦、毛絨、MEGA、衍生品及其他產(chǎn)品,對(duì)總營(yíng)收的貢獻(xiàn)分別為53.2%、21.7%、12.9%、12.2%。

前述數(shù)據(jù)說明,泡泡瑪特已不再單單依賴盲盒類產(chǎn)品。特別是在THE MONSTERS系列毛絨產(chǎn)品的強(qiáng)勁帶動(dòng)下,2024年泡泡瑪特毛絨產(chǎn)品收入同比激增1289%。

此番業(yè)績(jī)創(chuàng)下新高之際,泡泡瑪特在資本市場(chǎng)上的表現(xiàn)也頗為亮眼。截至3月27日收盤,泡泡瑪特報(bào)收153.7港元/股,較此前9.809港元/股(前復(fù)權(quán))的歷史低點(diǎn)可謂是一飛沖天。目前,泡泡瑪特的最新市值達(dá)2064.1億港元。

盡管業(yè)績(jī)和股價(jià)雙雙飄紅,但外界對(duì)泡泡瑪特的質(zhì)疑聲卻從未消散。比如,公司股價(jià)暴漲背后,身為掌舵者的王寧卻并未一直堅(jiān)守,而是選擇了減持部分股票。

根據(jù)泡泡瑪特向港交所提交的文件顯示,去年10月24日,王寧減持了2170萬股泡泡瑪特股票,減持均價(jià)為71.98港元,套現(xiàn)總額超15.6億港元。

除了王寧,泡泡瑪特首席運(yùn)營(yíng)官司德也減持210萬股,套現(xiàn)1.5億港元。此外,身為泡泡瑪特非執(zhí)行董事、早期投資人的屠錚在去年5月、10月也完成了兩次減持,累計(jì)減持2100萬股,套現(xiàn)約8.6億港元。

與此同時(shí),消費(fèi)者對(duì)泡泡瑪特的投訴也日益增多。在黑貓投訴平臺(tái)上,截至目前,與泡泡瑪特相關(guān)的投訴量已累計(jì)突破1.5萬條。僅近30天,泡泡瑪特的新增投訴量就達(dá)到256條,平均每日新增投訴超過8條。

消費(fèi)者發(fā)起的這些投訴,覆蓋多個(gè)維度。在產(chǎn)品層面,部分消費(fèi)者反饋到手商品存在瑕疵;售后環(huán)節(jié),退換貨流程繁瑣、售后服務(wù)體驗(yàn)差的問題較為突出;營(yíng)銷層面,也有消費(fèi)者直指品牌存在虛假宣傳的情況。

除此之外,社交平臺(tái)上圍繞泡泡瑪特的質(zhì)疑聲此起彼伏。熱門產(chǎn)品時(shí)常出現(xiàn)“一娃難求”的搶購(gòu)潮,消費(fèi)者懷疑品牌方有意進(jìn)行饑餓營(yíng)銷;預(yù)售期過長(zhǎng),極大考驗(yàn)消費(fèi)者的耐心;而黃牛的猖獗介入,肆意抬高產(chǎn)品價(jià)格,進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)亂象,損害消費(fèi)者的權(quán)益。

如今風(fēng)光無限的泡泡瑪特,能否創(chuàng)造出更輝煌的業(yè)績(jī)?