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元氣盒子是騙局嗎?聲稱39.9元抽蘋果14,單月投訴量就超90單

 1月31日,消費者王女士(化名)在黑貓投訴【投訴入口】平臺投訴表示,自己上網(wǎng)時看到元氣盒子抽蘋果14的廣告,便腦子一熱花39.9元抽了一次,卻只抽到一個價值十幾元的加濕器。并且,商家稱滿三個商品才能免郵發(fā)貨。而當王女士決定自付郵費時,卻發(fā)現(xiàn)中獎結(jié)果也消失不見了,只剩下開盒記錄。

  “我看好多人評論,說挺真實的,腦子一熱信以為真點進去了,然后就付款進行抽獎,根本就是欺騙消費者,虛假宣傳的,根本就抽不到蘋果14,抽到了一個什么加濕器,還必須要滿三個商品才能免郵發(fā)貨,淘寶里搜索東西就值十幾塊錢,聯(lián)系客服退款,自動回復里提示不能退款,而且找不到退款通道?!蓖跖空f。

  而對于王女士的投訴,客服卻表示“一經(jīng)開盒,都不支持退款”。

  5D調(diào)查發(fā)現(xiàn),這樣的投訴在黑貓平臺還有很多。據(jù)統(tǒng)計,僅2023年以來,關(guān)于元氣盒子的投訴就達到了93單。

  而投訴的問題也主要集中在:1.虛假抽獎頁面誘導消費者付款,消費者以為自己抽中獎品是iphone,付款后才發(fā)現(xiàn)是其他商品;2.免密支付條款不清晰,無退款頁面;3.獎品申請發(fā)貨時才告知必須滿三件才包郵;4.無售后,電話客服聯(lián)系不上,在線客服“機器式”回應。

  有消費者在投訴平臺表示,“抽到了蘋果手機,卻還要求支付39元,支付后又不是蘋果手機,然后也不能發(fā)貨,還要再購買兩個39元的抽獎才能發(fā)貨??头膊焕砣?,還拒不退款?!?/p>

  在百度上面,搜索元氣盒子,“騙局”“退款”等字樣,充斥眼簾。

  5D調(diào)查嘗試尋找關(guān)于元氣盒子的相關(guān)資料和聯(lián)系方式,卻未能找到。希望廣大消費者擦亮眼睛,勿因貪小便宜而上當。