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周大生珠寶店手鏈才買一天就斷了 商家稱“只能按折舊回收,還得收取折舊費(fèi)

  周大生珠寶店手鏈才買一天咋就斷了

  近日,本報熱線23602777接到市民高先生反映,他在周大生珠寶店購買了一串手鏈,還沒戴配飾就斷了,找到該店負(fù)責(zé)人協(xié)商未果,他將此事投訴到市場監(jiān)管部門。

  4月27日,高先生在和平區(qū)濱江道麥購休閑廣場周大生珠寶店購買了一串手鏈準(zhǔn)備送人,手鏈價值2100余元。購買的時候試戴過手鏈,怕手鏈上沾上汗液,回家后高先生準(zhǔn)備擦拭一下,“我想拿濕巾擦拭一下汗液,沒想到還沒擦,手鏈的愛心配飾焊接位置就斷裂,這也太不牢固了。”高先生認(rèn)為是愛心配飾焊接不牢固造成斷裂,屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。4月28日,高先生找到周大生珠寶店負(fù)責(zé)人,希望協(xié)商退貨,遭到拒絕,“我新買的手鏈,店里的負(fù)責(zé)人說只能按折舊回收,還得收取折舊費(fèi),太不合理了?!?/p>

  高先生將斷裂的手鏈照片發(fā)給記者,愛心配飾用很小的圓環(huán)鏈接,圓環(huán)與愛心配飾脫離。隨后,記者聯(lián)系了周大生珠寶店負(fù)責(zé)人付女士,她介紹:“我們周大生的所有產(chǎn)品在上架之前都是經(jīng)過層層檢驗。手鏈也是消費(fèi)者檢查之后,完好無損拿走的。黃金本身就比較軟,如果不小心扽壞了也有可能。而且消費(fèi)者4月28日來找到我們時說是擦拭的時候斷裂,也可能是消費(fèi)者用力過猛。我們原本是需要收取折舊費(fèi)20%,因為高先生買的時間段,和領(lǐng)導(dǎo)商量按10%收取。如果高先生再在我們這里選購,我們會給他9折優(yōu)惠?!?/p>

  高先生對此并不認(rèn)可,向和平區(qū)勸業(yè)場街市場監(jiān)督管理所進(jìn)行投訴。市場所工作人員霍先生介紹,接到投訴后,立刻聯(lián)系了商家。商家出具了國家金銀飾品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心開出的質(zhì)檢報告,并稱手鏈無質(zhì)量問題?!笆宙湹臄嗔言蚴浅鲇诤附硬焕喂蹋€是消費(fèi)者不小心,目前無從考證。我們只能進(jìn)行調(diào)解?!?/p>