民生銀行蘭州分行虛假辦理信用卡？銀行：客戶經(jīng)理私自承諾，已離職
網(wǎng)友反映：“民生銀行蘭州分行信用卡中心，請按照板卡承諾給予提供換購禮品2套拉桿箱。4月初民生銀行業(yè)務(wù)員至我公司辦理信用卡業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員以民生銀行為接口承諾辦卡換購禮品，當(dāng)時展視民生銀行換購窗口內(nèi)容與承諾禮品符實(shí)。 在業(yè)務(wù)員極力勸說，并承諾辦卡提供兩套拉桿箱下，本人與4月辦理民生信用卡白金卡一張，并以開通使用。 但時至今日民生銀行承諾換購禮品并未提供，已多次聯(lián)系民生銀行未果，均以向領(lǐng)導(dǎo)請示為由搪塞。并以沒有拉桿箱為由拒絕提供承諾禮品。 鑒于上述情況請民生銀行領(lǐng)導(dǎo)按照承諾給予解決?！?/p>
官方回復(fù)：市政府金融辦要求民生銀行蘭州分行即刻進(jìn)行核查，經(jīng)了解，蘭州民生銀行針對訴求人反映的問題已于回復(fù)。民生銀行蘭州信用卡分中心市場室在開展業(yè)務(wù)期間，未開展辦卡換購禮品的相關(guān)活動?？蛻舻诮?jīng)理（工號0000179223）在向訴求人辦卡時，私自承諾辦卡換購禮品拉桿箱，因該員工已于2021年5月初離職，故未向訴求人送達(dá)禮品。市政府金融辦要求民生銀行蘭州分行加強(qiáng)員工管理，完善業(yè)務(wù)機(jī)制，避免類似事件再次發(fā)生。
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