■東莞“雙11”線下也瘋狂，有壽司門店一天賣80萬元。圖為2020年11月15日，市民在國貿(mào)城一家日料壽司店就餐
2020年“雙11”已經(jīng)收官。東莞“戰(zhàn)績”不俗，在廣東省內(nèi)的“雙11”狂歡季交易排名中位居第三，成交額69.5億元，僅排在深圳、廣州之后。值得一提的是，“雙11”已不僅是線上商家的狂歡季，線下也蹭了一波熱度。
變局正在線下發(fā)生：伴隨線上線下深度融合，卡券、直播等數(shù)字化工具有力撬動了行業(yè)實現(xiàn)突破性增長，有壽司門店一天賣80萬元，某湘菜品牌成交額突破30萬元，線下商超“雙11”當(dāng)天銷售額達(dá)100多萬元……
“雙11”線上狂歡熱，也一定程度上推進(jìn)了線下電商產(chǎn)業(yè)園的多元化轉(zhuǎn)型。為傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)開啟線下引流，為線上的直播提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，給這些電商運營企業(yè)帶來了新的商機(jī)。
餐飲商家搭上“直播”快車銷量翻倍
東莞本土連鎖商超品牌美宜佳，今年第一次參與“雙11”，品牌運營負(fù)責(zé)人笑稱：“以前‘雙11’，我們都是受沖擊，今年終于成了參與者?！彼麄冊陴I了么、天貓1小時達(dá)等多端口展示不同的服務(wù)和功能，這樣的“雙11”也是品牌數(shù)字化的探索開端，美宜佳通過和阿里全鏈路的合作，實現(xiàn)了會員打通、優(yōu)惠定制、線上門店等多項服務(wù)。
東莞本土餐飲商家們也紛紛“參戰(zhàn)”，搭上“直播”快車銷量翻倍，生活服務(wù)、商超等首次“參戰(zhàn)”的商戶也獲得成倍增長。“雙11”期間，東莞本土的元通壽司銷量突破80萬元，實現(xiàn)了線上線下消費和服務(wù)連通。
在今年“雙11”中，直播引導(dǎo)成交的GMV（網(wǎng)站成交金額）同比翻番。這種高度內(nèi)容化的場景，現(xiàn)今也正在成為餐飲業(yè)爆發(fā)性增長的新引擎。在東莞，本土湘菜品牌“食悅圍城”就搭上了直播快車，通過阿里平臺和電視臺的直播，“雙11”成交額突破30萬元。
線上渠道帶動線下消費
民盈·國貿(mào)城推出“400元團(tuán)500元品牌美妝券”限時優(yōu)惠活動；東城海雅百貨推出“國際美妝5折起、童裝巨惠2折起”等優(yōu)惠活動……“雙11”作為年度消費大戲，線下實體商家也“不甘示弱”，紛紛推出不同的優(yōu)惠活動。
為了發(fā)揮“雙11”撬動作用，市商務(wù)局及時推出了第四季度“樂購東莞·全城至HI消費日”活動，該活動聯(lián)動全市各大行業(yè)協(xié)會、各商圈商戶、重點企業(yè)，共同發(fā)起餐飲、日用品、零售等打折促銷大范圍讓利?；顒痈采w了全市大部分區(qū)域與行業(yè)，超100家商戶齊讓利，讓不同的消費人群都有機(jī)會享受到優(yōu)惠。
政府搭臺，企業(yè)受益。前期的活動造勢和導(dǎo)購的精準(zhǔn)邀約，以及足夠?qū)嵒莸恼劭郏寲|莞黃江天虹商場線下門店在“雙11”當(dāng)天獲得了較高的客流。
“我們‘雙11’當(dāng)天的線下銷售額就有100多萬元，線上銷售額有30多萬元。”黃江天虹商場高級營銷經(jīng)理歐少敏介紹，在“雙11”當(dāng)天，專業(yè)導(dǎo)購化身線上主播，吸引客流到線下消費。這是從今年三四月就延續(xù)至今的新業(yè)務(wù)。
今年，受疫情影響，天虹數(shù)科商業(yè)股份有限公司在各門店開啟直播帶貨模式，今年三四月，黃江天虹商場每月能達(dá)到兩三百萬元的銷售額。在疫情平穩(wěn)之后，每個月的直播帶貨銷售額也可達(dá)到五六十萬元?！拔覀冇械念櫩途褪强戳酥辈ミ^來體驗的，線下體驗是我們的優(yōu)勢?！睔W少敏介紹。
推動線下電商運營企業(yè)多元化發(fā)展
記者走訪發(fā)現(xiàn)，“雙11”線上狂歡熱，也一定程度上推進(jìn)了線下電商產(chǎn)業(yè)園的多元化轉(zhuǎn)型。
除了大型購物商場注重線上線下結(jié)合之外，小型線下門店同樣關(guān)注。目前，位于石碣鎮(zhèn)的昌和盛大集團(tuán)剛嘗試開發(fā)了專門為小門店打造的直播系統(tǒng)，通過吸引門店周邊的流量以轉(zhuǎn)化為線下客流。
專注于電商服務(wù)多年，昌和盛大集團(tuán)在今年“雙11”之前經(jīng)歷了服務(wù)訂單的旺季。在昌和盛大集團(tuán)董事長謝小文看來，外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷可以將今年的電商旺季作為練兵場，但狂歡過后，還是需要回歸現(xiàn)實。
“我們也只是在嘗試，但是可以預(yù)見的是，未來線上直播與線下門店結(jié)合是趨勢?！敝x小文介紹，該系統(tǒng)通過私域流量積累粉絲，在線上獲取流量，最終將其轉(zhuǎn)化成線下客流。
不僅是線下獲流，企業(yè)線上的直播也給這些電商運營企業(yè)帶來了新的商機(jī)。
謝小文認(rèn)為，未來電商的發(fā)展趨勢，不僅線下門店和線上將相互結(jié)合，還有直播服務(wù)的提升。其中，直播不僅服務(wù)賣貨，還可以服務(wù)心理咨詢、相親、律師咨詢等領(lǐng)域。盡管這類直播服務(wù)并沒有產(chǎn)生交易，但是同樣能產(chǎn)生價值，這也是昌和盛大集團(tuán)2021年的重點發(fā)展方向。
正是看到了這樣的機(jī)遇，東莞本土電商平臺盟大集團(tuán)，在今年5月便打造了近3000平方米的品質(zhì)東莞電商直播基地，為的就是進(jìn)一步打通東莞企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)銷售渠道。該基地總經(jīng)理林涵介紹，11月以來，基地的銷售業(yè)績已是上個月業(yè)績的5倍以上。#p#分頁標(biāo)題#e#
文字/曹麗娟